2. Problemática
BPIN:
Identificación y descripción del problema
Problema Central: Deterioro y pérdida de la memoria arquitectónica del archivo de planos de proyectos licenciados del municipio de Bucaramanga.
Situación: El incremento en las PQR y solicitudes interpuestas por los ciudadanos que requieren copia de los planos, licencias y anexos que reposan en el archivo de planos del municipio, en cumplimiento de la ley 594 de 2000 por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos. requiere de la adecuación y optimización de la infraestructura física y tecnológica de este, debido a que los planos y documentos se han ido deteriorando, dañándose e incluso perdiéndose por no disponer de las norma archivística para su conservación, sumado a la falta de atención oportuna a sus solicitudes
Magnitud: En el año 2016 se recibieron aproximadamente 4500 solicitudes de copia de planos, licencias y anexos.
Situación: El incremento en las PQR y solicitudes interpuestas por los ciudadanos que requieren copia de los planos, licencias y anexos que reposan en el archivo de planos del municipio, en cumplimiento de la ley 594 de 2000 por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos. requiere de la adecuación y optimización de la infraestructura física y tecnológica de este, debido a que los planos y documentos se han ido deteriorando, dañándose e incluso perdiéndose por no disponer de las norma archivística para su conservación, sumado a la falta de atención oportuna a sus solicitudes
Magnitud: En el año 2016 se recibieron aproximadamente 4500 solicitudes de copia de planos, licencias y anexos.
| Id | Tipo Causa | Descripción | Causa Directa |
|---|---|---|---|
| 13975 | Direct Cause | Infraestructura física no apta para la actividad del archivo de planos debido al deterioro en sus cubiertas y con humedades, sumado a la inminente entrega del predio donde funciona. | |
| 13976 | Direct Cause | Inexistencia de infraestructura tecnológica en el archivo de planos del municipio | |
| 13977 | Direct Cause | Falta de revisión y registro oficial de los proyectos licenciados existentes e informe del estado actual de planos, licencias y anexos | |
| 13978 | Direct Cause | Incremento en el número de solicitudes y requerimientos de los usuarios |
| Id | Tipo Efecto | Descripción | Efecto Directo |
|---|---|---|---|
| 14352 | Direct Effect | Deterioro de los planos, licencias y anexos que reposan en el archivo | |
| 14353 | Direct Effect | Inconformidad de los ciudadanos por el estado de deterioro de los proyectos arquitectónicos |