Bien o servicio: Servicio de asistencia técnica, formación, capacitación y operatividad en el proceso de organización, manejo, conservación y disposición final de documentos en la Unidad de Gestión Documental
Medido a través de: Número
Descripción: El manejo documental tiene una vigencia de corto plazo en la dinámica de la oferta y la demanda de trámites, requerimientos y necesidades, sin embargo, esos bienes y servicios tienen una continuidad en el tiempo, ya que se constituyen en referentes físicos de soporte y respaldo a dichos requerimientos sociales
Descripción de la Demanda: La comunidad que demanda bienes y servicios públicos, con la referencia física de los diferentes documentos que se requieren en el proceso
Descripción de la Oferta: La oferta de gestión documental la constituyen las acciones y gestiones desarrolladas por el personal de las distintas dependencias de la administración, que cuentan con el respectivo soporte impreso